See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Minimore töötleb veebilehe külastajate, klientide, kasutajakonto omanike ja Minimorega ühendust võtvate inimeste isikuandmeid.
1. Üldinfo
Privaatsuspoliitika kehtib Minimore veebipoe kasutamisele, tellimuste esitamisele, kasutajakonto kasutamisele ja Minimorega suhtlemisele.
Kui klient ei esita tellimuse täitmiseks vajalikke andmeid, näiteks kontaktandmeid või tarneandmeid, ei pruugi Minimore saada tellimust vastu võtta, täita või kohale toimetada.
2. Vastutav töötleja
- Vastutav töötleja
- OÜ WERIVALKE
- Registrikood
- 16543056
- KMKR number
- EE102895595
- E-post
- pood@minimore.ee
- Telefon
- 53590245
- Aadress
- Betooni tn 9, Tartu linn, Tartu linn, Tartu maakond
Minimore isikuandmete vastutava töötleja kontakt- ja ettevõtte andmed kuvatakse allpool. Isikuandmete küsimustes saab ühendust võtta e-posti või kontaktivormi kaudu.
3. Milliseid andmeid kogume
Töödeldavad andmed sõltuvad sellest, kuidas klient või külastaja Minimore teenuseid kasutab.
- nimi, e-posti aadress ja telefoninumber;
- tarneaadress, kulleri aadressiandmed, pakiautomaadi või muu tarnevaliku andmed ning ise järele tulemise kokkuleppe info;
- tellimuse, ostukorvi, toote, hinna, makse staatuse, makse viite ja tellimuse täitmiseks vajalikud andmed;
- kasutajakonto andmed, tellimuste ajalugu ja profiilis salvestatud kontakt- või tarneandmed;
- kontaktivormi sõnumid, kliendisuhtluse sisu ning e-kirjade saatmise, vahele jätmise või ebaõnnestumise tehnilised kirjed;
- veebilehe tehnilised andmed, näiteks sessiooni, keele-eelistuse, ostukorvi, sisselogimise, turvalisuse, seadme/brauseri, IP-aadressi või sellest tuletatud räsi ja lehekasutuse andmed.
4. Milleks ja millisel õiguslikul alusel andmeid töötleme
Tellimuse vastuvõtmiseks, täitmiseks, makse kinnitamiseks, tarne korraldamiseks, konto ja tellimuste ajaloo näitamiseks ning klienditoeks töötleme andmeid peamiselt lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemiseks.
Raamatupidamise, maksu- ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks töötleme andmeid õigusliku kohustuse alusel.
Turvalisuse, pettuste ennetamise, tehniliste vigade lahendamise, kliendisuhtluse tõendamise ja õiguste kaitsmise eesmärgil võime andmeid töödelda õigustatud huvi alusel.
Kui Minimore lisab tulevikus vabatahtliku turunduse, uudiskirja või valikulised analüütika- või turundusküpsised, küsitakse selleks nõusolekut seal, kus seadus seda nõuab. Nõusoleku saab tagasi võtta, kuid tagasivõtmine ei mõjuta enne seda toimunud õiguspärast töötlemist.
5. Tellimused ja maksed
Tellimuse vormistamisel töötleb Minimore kliendi kontaktandmeid, tarneandmeid, tellitud tooteid, hindu, koguseid, tellimuse staatust ja makse staatust.
Veebimakse toimub LHV Paytech / EveryPay turvalises maksekeskkonnas. Minimore saab makseteenuse pakkujalt tellimuse kinnitamiseks vajaliku makse staatuse, viite ja muu piiratud makseinfo, kuid Minimore ei salvesta täielikke pangakaardi andmeid.
Ebaõnnestunud, tühistatud või pooleli jäänud makse staatust võib säilitada, et aidata kliendituge ning lahendada tellimuse või maksega seotud küsimusi.
6. Tarne ja ise järele tulemine
Tarneandmeid kasutatakse tellitud toodete kohale toimetamiseks, tarnevaliku kinnitamiseks ja kliendiga tarne asjus suhtlemiseks.
Vajalikud tarneandmed võidakse edastada pakiautomaadi, kulleri või muu tarnepartneri teenusepakkujale ulatuses, mis on tarne teostamiseks vajalik.
Ise järele tulemise korral kasutatakse Minimore kontaktandmetes märgitud aadressi ning järeletuleku aeg võib vajada eelnevat kokkulepet.
7. Kasutajakonto ja tellimuste ajalugu
Kui klient loob või kasutab kasutajakontot, säilitab Minimore konto andmeid, profiili kontaktandmeid ja seotud tellimuste ajalugu, et klient saaks oma tellimusi vaadata ja klienditugi saaks tellimustega aidata.
Klient võib paluda kontoandmete parandamist või kustutamist ulatuses, kus see on seaduse järgi võimalik. Osa tellimuse andmeid tuleb säilitada raamatupidamise, maksu- või muude õiguslike kohustuste tõttu.
8. Kontaktivorm ja kliendisuhtlus
Kontaktivormi või e-kirja kaudu saadetud andmeid kasutatakse päringule vastamiseks, kliendisuhtluse korraldamiseks ja vajadusel õiguste kaitsmiseks.
Sõnumeid võib säilitada nii kaua, kui see on vajalik päringule vastamiseks, kokkulepete tõendamiseks või võimalike vaidluste lahendamiseks.
9. E-kirjad ja teavitused
Minimore saadab tellimuse, makse kinnituse, klienditoe ning konto või tellimustegevusega seotud tehingulisi e-kirju. Need e-kirjad ei ole turunduskirjad.
E-kirjade kohta võidakse säilitada saatmise, vahele jätmise või ebaõnnestumise kirjeid, et kontrollida, kas oluline teavitus saadeti või miks see saatmata jäi.
Uudiskirja või turunduskirjade lahendust ei käsitleta selle poliitika praeguses versioonis aktiivse teenusena. Kui selline lahendus lisatakse, selgitatakse seda eraldi ning kasutatakse nõusolekut seal, kus see on nõutav.
12. Andmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik konkreetse eesmärgi täitmiseks, lepingu täitmiseks, raamatupidamise või maksukohustuste täitmiseks, õiguste kaitsmiseks või seadusest tuleneva tähtaja järgimiseks.
Konto andmeid säilitatakse üldjuhul konto olemasolu ajal ja pärast seda ulatuses, mis on vajalik õiguslike kohustuste või õiguste kaitsmise tõttu. Kontaktisõnumeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik kliendisuhtluseks ja võimalike vaidluste lahendamiseks.
Tehnilisi logisid ja lehekasutuse andmeid säilitatakse piiratud aja jooksul, mis on vajalik turvalisuse, analüütika või vigade lahendamise eesmärgil. Nõusolekul põhinevaid andmeid töödeldakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või eesmärgi lõppemiseni, kui seadus ei nõua teisiti.
13. Andmete turvalisus
Minimore kasutab mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävimise eest.
Juurdepääs andmetele on piiratud inimestele ja teenusepakkujatele, kellel on seda vaja oma ülesannete täitmiseks. Ühtegi veebiteenust ei saa siiski pidada täielikult riskivabaks.
14. Kliendi õigused
Kliendil on isikuandmetega seoses õigus küsida juurdepääsu oma andmetele, nõuda ebaõigete andmete parandamist, taotleda kustutamist seal, kus see on seadusega võimalik, piirata töötlemist, esitada vastuväiteid, saada andmeid ülekantaval kujul seal, kus see kohaldub, ning võtta tagasi nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul.
Õiguste kasutamiseks saab võtta ühendust Minimore kontaktandmetel. Enne taotluse täitmist võib Minimore vajadusel paluda isikusamasuse kinnitamist.
16. Privaatsuspoliitika muutmine
Minimore võib privaatsuspoliitikat uuendada, kui muutub veebipoe töö, kasutatavad teenused või kohaldatav õigus. Kehtiv versioon avaldatakse sellel lehel.
Lehe ülaosas näidatud kuupäev on käsitsi uuendatav kuupäev, mis näitab poliitika viimast sisulist muutmist.